初めまして。株式会社　ニジ・ハウス　店長　上ノ原　厚生と申します。
お客様が安心して家を建てられるようサポートを行っております。私が営業として駆け出しの頃、担当するお客様から伝達ミスによるクレームを受けたことがありました。
現場に向かうと、涙を流しながら叱責されました。
お引渡しの日を迎えてからは、何度も謝罪の言葉を頂き、こちらが恐縮するほどでした。
何年か経ち、そのお客様からお手紙を頂きました。